Esta semana analizamos diferentes puntos en una sala de prensa virtual de una web corporativa de una empresa que cotice en bolsa, para mostrar esto indagaremos en la página de comunicación de Iberdrola España: Nacional 2020 - Iberdrola España, S.A. (iberdrolaespana.com).
En primer lugar, el objetivo comunicativo de la empresa en cuestión es mantener actualizados a los usuarios de las novedades relacionadas con la empresa. "Iberdrola España tiene como principal responsabilidad difundir, implementar y asegurar el seguimiento de las políticas, estrategias y directrices generales del grupo Iberdrola en España y centraliza la prestación de servicios comunes a dichas sociedades cabecera de los negocios, de acuerdo siempre con lo previsto en la legislación aplicable y, en especial, en la normativa sobre separación de actividades reguladas. Las sociedades cabecera de los negocios tienen sus propios consejos de administración y tienen la autonomía necesaria para llevar a cabo la dirección ordinaria y la gestión efectiva de sus negocios, así como la responsabilidad de su control ordinario."
Los segmentos de públicos, a los que se dirigen, constan de profesionales del sector, y público interesado en temas de este ámbito, ya que es de acceso abierto sin un registro previo necesario. Además, va orientado a clientes de la empresa pero no es imprescindible pertenecer al grupo; asimismo pueden captar la atención de individuos que podrán ser futuros clientes.
Las noticias se encuentran distribuidas por años de más actualidad a las más antiguas que recoge la web. En este aspecto cabe mencionar que también posee dos secciones para realizar una búsqueda más concreta, estas son: Nacional y Regional. Con respecto al contenido y recursos multimedia, hallamos temas relacionados con los movimientos y acciones recientes de Iberdrola; y cada noticia expuesta es apoyada por imágenes vinculadas con el asunto que trata la noticia en cuestión.
En esta página web también encontramos un apartado de "contactos prensa," en el que podemos encontrar el contacto de trabajadores de Iberdrola tanto su correo electrónico como diversos números telefónicos. Algunos de estos profesionales son: Susana Sanjuán (Directora de Comunicación), Silvia Herrero (Comunicación Castilla y León), Javier Zalbidea (Comunicación País Vasco, Navarra, Galicia, La Rioja, Asturias y Cantabria), etc.
Además, Iberdrola tiene otra sala de comunicación más general donde se pueden consultar noticias del mismo estilo, pero en una localización más amplia, la cual contiene a su vez otras salas de prensa en medida de la expansión internacional de la empresa. Por ejemplo, Iberdrola España, Scottishpower (Reino Unido), Avangrid (EE.UU.), Neoenergia (Brasial), e Iberdrola México. En este caso hay secciones sobre las "Noticias," "El área del presidente," "Fotografías," "Infografías," "Redes sociales," "Blogs Iberdrola," y nuevamente el "Contacto prensa." También se puede encontrar una sección de "próximos eventos" para poder observar el calendario de los eventos que se llevarán a cabo en la empresa.
Por último, es necesario abordar otros elementos de comunicación que proporciona Iberdrola como la suscripción a su newsletter para recibir todas las novedades de la compañía sobre medio ambiente, tecnología, cultura, talento y compromiso social; con tan sólo suscribirse en la página, creando un usuario. Con este servicio se reciben las notificaciones de Iberdrola en Bolsa, Comunicaciones a la CNMW, Noticias y, como ya se ha mencionado, la Newsletter.
Otras herramientas de comunicación que emplea Iberdrola son:
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