MAPA DE PÚBLICOS EN TURISMO. ATRÁPALO

  

  Hoy pondremos nuestro objetivo en las entrañas del sector turístico, más concretamente sobre el marketing que desarrolla la empresa Atrápalo, sus grupos de interés interno y externo. Viajar es una gran oportunidad para sacar nuestras cámaras fotográficas y capturar cada momento, pues en cualquier lugar te puedes encontrar un maravilloso rincón para fotografiar.

 
ATRÁPALO

    Es una agencia de viajes combinada con las redes sociales, que además de proporcionar vuelos, cruceros, y hoteles, tiene a la vena entradas para diferentes tipos de espectáculos. Tras esta pequeña introducción pasemos a analizar su mapa de públicos para conocer más sobre Atrápalo.

    Por un lado, observamos el ámbito interno de la empresa en la que se observa gran evolución, pues en el año 2002 tan solo eran 4 empleados y este dato ha ido incrementando hasta tal punto que en el año 2012 datan 350 empleados. Esto es debido a que el número de beneficios también ha ido incrementando a lo largo de los últimos años, con una facturación registrada de 210 millones de euros. Además, cabe mencionar que en el organigrama de la empresa hallamos a los accionistas y el equipo directivo que conforman el comité; estos son: Manuel Roca (director general), Ignacio Giral (director general de viajes), y Ignacio Sala (director Marketing y Comunicación).

 

    Por otro lado, en cuanto a los públicos externos, hay varias empresas en la línea de Atrápalo consideradas sus competidoras, ya que todas pertenecen al sector de agencias online de España. Algunas de estas son, por ejemplo, ‘Rumbo,’ ‘Halcón Viajes,’ ‘Logitravel,’ ‘Lastminute,’ todas ellas proporcionan servicios muy similares frente al mercado del turismo, pero Atrápalo destaca en ser la única de estas que también cuenta con una amplia oferta de actividades.

    Los consumidores rondan los 6 millones de usuarios registrados en su página web. El perfil de estos es mayoritariamente de mujeres con un 61%, y el resto hombres; además, son personas caracterizadas por el uso de internet y las nuevas tecnologías, que suelen recurrir a esto para viajar porque llaman su atención la cultura y el ocio. Con respecto a las edades de los individuos que consumen este medio turístico, destacamos el segmento de entre 26 y 35 años, seguido por las edades de entre 16 y 25 años, y los de 36 a 45; respectivamente.

    Para la distribución de los servicios que aporta la empresa se apuesta por la innovación a través de nuevas tecnologías, como ya he mencionado, concretamente, por vía móvil, en web 2.0 (siendo pioneros), y por las redes sociales. Así, se dan a conocer y difunden su trabajo entre la población gracias a los medios sociales.

    En cuanto a la comunicación, cabe destacar que Atrápalo cuenta con su propia sala de prensa online en la que se informa de todas las novedades de sus servicios y actualidad respecto al trabajo de la empresa.

Publicado por María Sánchez

Fuentes: ATRÁPALO (dossier),

ATRÁPALO (prensa), MIVUELOBARATO